Поддержка сайтов

Обеспечиваем бесперебойную работу и развитие вашего сайта 24/7

Устали от постоянных технических проблем с сайтом? Нет времени на обновление контента и внесение изменений? Команда Vontrop.kz возьмет на себя все заботы по поддержке и обслуживанию вашего сайта, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса.

Почему техническая поддержка сайта от Vontrop.kz — это выгодно?

✅ Оперативность реагирования — решаем большинство задач в течение 1-8 рабочих часов
✅ Комплексное обслуживание — от технических работ до обновления контента
✅ Профилактика проблем — предотвращаем сбои до их возникновения
✅ Прозрачная отчетность — всегда знаете, за что платите
✅ Экономия ресурсов — дешевле, чем содержать штатного специалиста

Комплексные услуги по поддержке и обслуживанию сайтов

1. Техническая поддержка
   • Устранение программных сбоев и ошибок
   • Мониторинг работоспособности сайта 24/7
   • Диагностика и решение проблем с хостингом
   • Оптимизация скорости работы сайта
   • Регулярные обновления CMS и плагинов
2. Информационная поддержка
   • Обновление текстов и изображений
   • Добавление новых страниц и разделов
   • Публикация новостей и статей
   • Обновление прайс-листов и каталогов
   • Создание и размещение баннеров
3. Безопасность и защита
   • Установка и настройка SSL-сертификата
   • Защита от взломов и вирусов
   • Регулярное резервное копирование данных
   • Восстановление сайта после сбоев
   • Мониторинг попыток несанкционированного доступа
4. Администрирование хостинга
   • Настройка и оптимизация хостинга
   • Установка и настройка почтовых сервисов
   • Управление DNS-записями
   • Мониторинг нагрузки на сервер
   • Миграция сайта на новый хостинг
5. Маркетинговая поддержка
   • Поддержка SEO-оптимизации
   • Настройка целей в системах аналитики
   • Интеграция с внешними сервисами
   • Настройка форм и онлайн-чатов
   • Мониторинг позиций сайта в поисковых системах
6. Улучшения и доработки
   • Внедрение новых функций и модулей
   • Улучшение юзабилити сайта
   • Адаптация для мобильных устройств
   • Интеграция с CRM и платежными системами
   • Установка и настройка дополнительных сервисов

Тарифы на поддержку сайтов

Базовый

от 75 000 ₸/месяц

• До 5 часов работы специалистов в месяц
• Техническая поддержка в рабочее время
• Обновление контента (до 10 правок)
• Мониторинг работоспособности
• Ежемесячное резервное копирование
• Время реакции: до 24 часов

Бизнес

от 110 000 ₸/месяц

• До 15 часов работы специалистов в месяц
• Техническая поддержка в рабочее время
• Обновление контента (до 30 правок)
• Мониторинг работоспособности 24/7
• Еженедельное резервное копирование
• Обновление CMS и плагинов
• Базовая SEO-поддержка
• Администрирование хостинга
• Время реакции: до 8 часов

Премиум

от 200 000 ₸/месяц

• До 30 часов работы специалистов в месяц
• Техническая поддержка 24/7
• Неограниченное обновление контента
• Мониторинг работоспособности 24/7
• Ежедневное резервное копирование
• Расширенная SEO-поддержка
• Приоритетное обслуживание
• Разработка и реализация улучшений
• Персональный менеджер проекта
• Время реакции: до 2 часов

Дополнительные услуги

• Разовые доработки сайта — от 15 000 ₸/час
• Срочные работы вне тарифа — от 17 000 ₸/час
• Создание и настройка email-рассылок — от 30 000 ₸
• Разработка и дизайн рекламных баннеров — от 20 000 ₸
• Перенос сайта на другой хостинг — от 50 000 ₸

Как работает наша техподдержка?

1. Заявка

Вы отправляете заявку через систему тикетов, электронную почту или по телефону.

2. Оценка

Мы анализируем задачу и определяем сроки и объем работ.

3. Выполнение

Наши специалисты выполняют необходимые работы в согласованные сроки.

4. Отчет

Вы получаете подробный отчет о выполненных работах и затраченном времени.

5. Контроль качества

Мы проверяем результат работы и убеждаемся в вашей удовлетворенности.

Преимущества работы с нашей командой

Команда специалистов различного профиля

В нашей команде работают программисты, верстальщики, дизайнеры, контент-менеджеры и SEO-специалисты, что позволяет решать любые задачи комплексно.

Строгое соблюдение сроков

Мы ценим ваше время и выполняем работы строго в соответствии с согласованными сроками.

Подробная отчетность

В конце каждого месяца вы получаете детальный отчет о выполненных работах, затраченном времени и достигнутых результатах.

Гибкость и масштабируемость

Мы легко адаптируемся к изменению задач и можем оперативно увеличить команду при необходимости выполнения срочных объемных работ.

Проактивный подход

Мы не только реагируем на возникающие проблемы, но и предлагаем решения для улучшения работы вашего сайта.

Типы сайтов, с которыми мы работаем

• Корпоративные сайты — поддержка официальных представительств компаний в интернете
• Интернет-магазины — обслуживание онлайн-площадок для продажи товаров
• Порталы и сервисы — поддержка сложных веб-приложений и информационных систем
• Лендинги и промо-сайты — обновление и оптимизация посадочных страниц
• Информационные ресурсы — поддержка новостных сайтов, блогов и медиа

Наш опыт в поддержке сайтов

За 7 лет работы мы накопили богатый опыт поддержки сайтов различной сложности и тематики:

• Корпоративный сайт строительной компании — ежемесячное обновление портфолио проектов, новостей и акций
• Крупный интернет-магазин электроники — техническая поддержка, обновление товаров и цен, интеграция с 1С
• Медицинский портал — информационная поддержка, публикация статей, настройка онлайн-записи
• Сеть лендингов для образовательного центра — регулярное обновление программ курсов и акций

Отзывы наших клиентов

«Уже третий год доверяем поддержку нашего сайта компании Vontrop.kz и ни разу не пожалели. Оперативно решают все возникающие проблемы, предлагают полезные улучшения и всегда на связи. Благодаря их работе наш сайт работает стабильно и постоянно совершенствуется.» — Алексей Иванов, директор компании «СтройГрад»

«Раньше у нас постоянно возникали проблемы с сайтом — то он падал, то работал медленно, то взламывали. С тех пор как мы передали поддержку команде Vontrop.kz, забыли о технических проблемах. Теперь просто отправляем заявку на обновление информации, и все делается быстро и качественно.» — Гульнара Сатпаева, маркетолог торговой сети «МебельПлюс»

Часто задаваемые вопросы